ホームページ制作のエムハンド

お問い合わせや製品の購入という目的を達成するためには、ホームページ上で顧客のニーズを満たす内容を反映しなければなりませんが、これらは予め社内外で情報を集約していく事から始める必要があります。

また顧客のニーズは複雑な上に、時代ともに変化もしていくのがため、定期的に顧客ニーズの再確認をおすすめします。また、顧客のニーズ( 要求・需要) は見込み客や製品購入者( 顧客) とのやりとりに含まれますので、現場からの情報汲み上げが不可欠となります。


＜社内より＞

・無料相談の展開
・購入者へのアンケート
・営業マンの対応履歴
・クレーム対応履歴
・見積もりの依頼受け付け
・メールマガジンへの批評
などなど



＜社外より＞

・取引先との対応、傾向確認
・顧客層の生活スタイル
・主な競合企業の観察
・異業種からの参入確認
・自社が属する業界の動向
・政治、法律などの規制
などなど

ホームページで売上げが上がったという事例は数多くありますが、何れの事例も革新的な営業手法などを取り入れた訳ではなく、現在の営業・集客方法の課題をサポートする、、、という事を目的としたホームページ運営を展開した結果によるものです。

例えば従来の広告媒体( テレビ、チラシ、新聞、雑誌など) の費用対効果改善策としてホームページ経由でも集客を行うようなケースが当てはまります。また特殊なケースになりますが、医療機関は一般企業のような広告展開は出来ない( 医療法における病院等の広告規制)ため、ホームページ運営は営業課題を解決できる数少ないツールとなっております。

YAHOOオーバーチュアの広告テキストに関するガイドラインを下記に記載致しますので、広告掲載の際には、以下の点を確認の上、登録をお願いします。


▼URL/表示URLについて
リンク先URLは1024文字、表示URLは250文字以内の半角英数字（ASCII）で登録してください。 URL内の日本語表記は使用できません。

▼「キーワード」「タイトル」の文字数について
キーワードは100文字、タイトルは15文字、説明文は33文字以内で作成してください。全角・半角文字・スペースは、すべて1文字と数えます。

なお、キーワード挿入機能を利用する場合は、それを含めた全体の文字数がタイトルおよび説明文の文字数以内であるようにしてください。

▼ひらがなやカタカナについて
全角文字を使用してください。

▼英数字について
全角、半角とも使用できます。

▼スペースについて
全角、半角とも使用できますが、文字と文字、単語区切りなどの装飾的な使用はできません。

▼使用できる記号について
使用できる記号に関しましては、下記をご確認ください。



▼記号を使用する際のルールについて

1. 句読点、カンマ、ピリオド、中点はいくつでも使用可能です。ただし、連続使用はできません。

2. 1.以外の同じ記号の使用は、タイトルと説明文内（計48文字以内）で2回のみ使用できます。
カッコ記号については、（　）を1つの記号とみなします。

3. 同記号の連続使用はできません。

4. 顔文字などの文字装飾は使用できません。

5. 使用可能以外の記号でも固有名詞内であれば、原則的に使用できます。

※追記
・～（波線）、--（全角ダッシュ）、機種依存文字などを除きます。
・すべての記号において、システム上表示可能か否かの検証は行っておりませんので、提携パートナーや使用記号によっては文字化けが起こる可能性もあります。

☆承認できないタイトル・説明文の例
【例1 : 半角カタカナの使用】
半角カタカナは使用できません。カタカナは全角のみ使用できます。


【例2 : 使用できない記号の使用】
【】、""などの括弧記号、㈱などの機種依存文字、&、%、/などの半角記号（全角は使用可能）は使用できません。


【例3 : スペースの装飾的な使用】
スペースを装飾的に使用することはできません。


【例4 : 同記号の繰り返し、または連続使用】
同じ記号を3回以上使用したり、連続して使用したりすることはできません。

日産には足りないものが２つある。

それは、社員の中にコミットメントがないこと。

「なんとかやりましょう」というのはプロミスである。

単なる約束にすぎない。

そうではなく、「なんとしででもやってやる」がコミットメント。

それともう一つは、アカウンタビリティ、結果責任だ。

それは当事者意識のことで、

これは自分の課せられた責任なのだとしっかりと自覚し、

結果を出すまでとことん行動してやり遂げたかということである。

情報を探している人にダイレクトに情報を届けられるインターネットでは必要な情報をウェブサイトでより効果的に表現することが重要です。そこで見出しや説明文にはより興味を持ってもらえるような表現方法が重要です。

●「Ｃ」＝Catcchy（奇抜性）　タイトルや見出しに訴求力があること

●「Ｕ」＝Useful（有益性）　その情報によってユーザーがメリットを得られること

●「Ｔ」＝Trendy（話題性）　流行のキーワードに合わせた情報発信のタイミング

●「Ｉ」＝Interresting（面白さ）　内容の面白さ。興味をひく演出

●「Ｎ」＝New（目新しさ）　単なるニュースではなく、ユーザーが知らない、気付いていない物事を知らせる

一人でも多くの人にサイトの情報を知ってもらう為に、適切な情報を提供することが企業ウェブサイトの存在理由です。